경위서 기본 구성 5가지
| 항목 | 쓰는 내용 |
|---|---|
| 1. 발생 일시·장소 | 언제, 어디서 (가능하면 시각까지) |
| 2. 경위 | 무슨 일이 어떤 순서로 일어났는지 |
| 3. 원인 | 왜 그런 일이 생겼는지 (확인된 사실 위주) |
| 4. 피해 및 조치 | 어떤 피해가 있었고, 그때 무엇을 했는지 |
| 5. 향후 대책 | 같은 일이 생기지 않도록 무엇을 바꿀지 |
경위서 잘 쓰는 요령
- 시간 순서대로 쓰면 읽는 사람이 상황을 쉽게 이해합니다.
- 사실과 의견을 구분하세요. "~라고 생각합니다"는 줄이고, 확인된 내용만 씁니다.
- 숫자와 이름은 정확하게: 시각, 금액, 수량, 관련자 이름(필요한 경우)
- 증빙 자료(사진, 영수증, 블랙박스, 메시지 기록)가 있으면 "첨부: ○○"로 함께 냅니다.
- 반성·사죄를 꼭 넣을 필요는 없습니다. 잘못을 인정하고 반성의 뜻을 전해야 한다면 시말서가 맞습니다.
상황별 경위서 예시 (요약)
| 상황 | 경위 | 향후 대책 |
|---|---|---|
| 업무 중 교통사고 | 업무용 차량 운행 중 교통사고 발생, 보험 처리 진행 | 운행 전 점검, 안전 운전 수칙 준수 |
| 고객 민원 | 요청 사항 확인 없이 응대해 민원 발생 | 응대 매뉴얼 재숙지, 요청 재확인 |
| 물품 분실 | 업무용 물품 분실 확인 | 지정 장소 보관, 사용 후 즉시 반납 |
| 보고 누락 | 지시 사항 기한 내 미처리·미보고 | 기한 기록 관리, 진행 상황 수시 보고 |
자주 묻는 질문
경위서에는 무엇을 써야 하나요?
발생 일시와 장소, 무슨 일이 있었는지(경위), 원인, 피해와 그때 한 조치, 앞으로의 대책을 순서대로 씁니다. 느낌이나 변명보다 확인된 사실 위주로 쓰는 것이 핵심입니다.
경위서를 쓰면 잘못을 인정하는 건가요?
경위서는 사실관계를 보고하는 문서라 시말서처럼 반성·사죄를 담을 필요가 없습니다. 다만 쓴 내용은 기록으로 남으니, 확인되지 않은 추측이나 사실과 다른 내용은 쓰지 마세요.
교통사고 경위서는 어떻게 쓰나요?
사고 시각과 장소, 진행 방향과 상황(신호, 속도, 상대 차량 위치), 피해 정도, 사고 후 조치(보험 접수, 경찰 신고, 회사 보고)를 시간 순서대로 적습니다. 블랙박스 영상이나 사진이 있으면 함께 내면 좋습니다.
경위서와 시말서는 언제 각각 쓰나요?
내 잘못이 분명하고 반성의 뜻을 전해야 할 때는 시말서, 사고나 문제의 사실관계를 정리해 보고하는 것이 목적이면 경위서를 씁니다. 회사에서 둘 중 하나를 지정했다면 그에 따르세요.
함께 쓰면 좋은 도구
기준일: 2026년 10월. 이 양식은 참고용이며, 회사나 기관에 정해진 양식이 있으면 그 양식을 우선 사용하세요.